Retur si rambursare

Retur produse

Poti solicita retur conform legislatiei aplicabile si conditiilor comerciale afisate pe site.

14 zile

Consumatorii pot solicita retur in termenul legal, acolo unde legea permite.

Verificare produs

Produsul trebuie returnat complet, curat si protejat corespunzator.

Rambursare

Suma se ramburseaza dupa receptionarea si verificarea produsului.

Cum soliciti retur

Trimite solicitarea pe email la info@iperinox.ro.
Include numarul comenzii si produsul returnat.
Asteapta instructiunile de expediere.
Ambaleaza produsul corespunzator.

Exceptii si observatii

Produsele realizate la comanda, personalizate sau deteriorate din cauza utilizarii necorespunzatoare pot fi exceptate de la retur, conform legislatiei.

Pentru comenzi B2B se pot aplica conditii comerciale specifice.

FAQ

Intrebari frecvente

Cine plateste transportul de retur?

Costul transportului de retur se stabileste in functie de motivul returului si de legislatia aplicabila.

Cand primesc banii inapoi?

Rambursarea se face dupa receptionarea si verificarea produsului returnat.